/ در پرسشنامه / توسط

پرسشنامه نگرش بیمارستان نسبت به کیفیت خدمات

موضوع مقاله: پرسشنامه نگرش بیمارستان نسبت به کیفیت خدمات

هدف: بررسی نگرش ها و ادراکات بیماران نسبت به کیفیت خدمات ارائه شده توسط بیمارستان

نحوه تکمیل: میزان موافقت خود را با هر یک از جملات پرسشنامه با توجه به طیف لیکرت مشخص کنید.

امتیازدهی:

برای هر گزینه کاملا موافقم ۵، موافقم ۴، نه موافقم نه مخالفم ۳، مخالفم ۲ و کاملا مخالفم ۱ امتیاز در نظر بگیرید.

امتیاز خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید:

  • شایستگی پزشکی-فنی: موارد ۱ و ۲ .
  • رویکرد هدایت محور: موارد ۳ تا ۸ .
  • جو فرهنگی: موارد ۹ و ۱۰ .

تفسیر نتایج:

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید: …………

  • امتیاز بین ۳۵ تا ۵۰: نشان دهنده نگرش مثبت و رضایت بیماران از کیفیت خدمات ارائه شده می باشد.
  • امتیاز بین ۲۰ تا ۳۵: نشان می دهد که بیماران تاحدودی نسبت به کیفیت خدمات ارائه شده رضایت دارند.
  • امتیاز زیر ۲۰: نشان دهنده نگرش منفی و عدم رضایت بیماران از کیفیت خدمات ارائه شده می باشد.

تعداد سوالات: ۱۰

قیمت (تومان): ۲۷۰۰

نوشته های مشابه

ارزیابی رفتار مدنی کارکنان سازمان بر اساس ویژگی های سبک رهبری مبتنی بر ارزش (مطالعه موردی: بانک های دولتی استان آذربایجان غربی)

موضوع مقاله: ارزیابی رفتار مدنی کارکنان سازمان بر اساس ویژگی های سبک رهبری مبتنی بر ارزش (مطالعه موردی: بانک های دولتی…

پرسشنامه ویژگی های شخصی پلیس

موضوع پرسشنامه: پرسشنامه ویژگی های شخصی پلیس هدف پرسشنامه  : بررسی ویژگی های شخصی پلیس. نحوه تکمیل: پس از مطالعه هر…

يك ديدگاه

  1. سارا نویسنده پست

    سلام. خیلی سایت خوبی دارین. واقعا جامع و کاربردیه
    فقط بنظرم پرسشنامه ها رو بیشتر کنین. چون واقعا کاربردی هستن.

نظری بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *