/ در پرسشنامه / توسط

پرسشنامه رضایت مشتریان بانک

موضوع پرسشنامه: پرسشنامه رضایت مشتریان بانک

هدف: بررسی میزان رضایت مشتریان از بانک.

نحوه امتیازدهی و تفسیر نتایج:

برای هر گزینه کاملا موافقم 5، موافقم 4، نه موافقم نه مخالفم 3، مخالفم 2، کاملا مخالفم 1 امتیاز در نظر بگیرید.

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید: …………..

  • مجموع امتیاز 180-125: نشان می دهد که مشتریان از عملکرد و خدمات ارائه شده توسط بانک رضایت زیادی دارند.
  • مجموع امتیاز 180-125: نشان می دهد که مشتریان تاحدودی از عملکرد و خدمات ارائه شده توسط بانک رضایت دارند.
  • مجموع امتیاز 180-125: نشان می دهد که مشتریان رضایت بسیار کمی از خدمات ارائه شده توسط بانک دارند.

تعداد سوالات: 36

قیمت (تومان): 2700

نوشته های مشابه

پرسشنامه گرایشات بازار در مدیران بانک

موضوع پرسشنامه: پرسشنامه گرایشات بازار در مدیران بانک هدف: بررسی میزان تمایل و گرایش مدیران بانک به بازار. نحوه امتیازدهی و تفسیر…

پرسشنامه عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک

موضوع پرسشنامه: پرسشنامه عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک هدف: بررسی عوامل اثرگذار بر اعتماد مشتریان به بانک. نحوه امتیازدهی و…

نظری بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *