/ در مقاله مدیریت / توسط

بررسی تحقق حقوق شهروندی با اجرای پروژه های دفاتر خدمات الکترونیک

موضوع مقاله: بررسی تحقق حقوق شهروندی با اجرای پروژه های دفاتر خدمات الکترونیک

چکیده مقاله:

حقوق شهروندی در جوامع پیشرفته و مردم سالار یکی از رکن های حکومت های به حساب می آید که می تواند جنبه های گوناگونی داشته باشد و به روش های گوناگونی محقق شود. یکی از راه های تحقق این حقوق بکارگیری فناوری های روز بوسیله دولت ها برای ارایه خدمات به شهروندان است. این پژوهش بدنبال بررسی پروژه های دفاتر خدمات الکترونیک برای سنجش میزان رضایت شهروندان و تحقق حقوق شهروندی از خدمات ارایه شده در این دفاتر است. کنکاش در پژوهش های داخلی و خارجی نمایانگر آن است که در بیشتر کشورها دریافت خدمات مورد نیاز با استفاده از فناوری های روز موجب رضایت شهروندان می شود و متغیرهای بسیاری در رضایت شهروندان و تحقق حقوق شهروندی تاثیرگذار هستند. در مدل مفهومی ارایه شده روشن است متغیرهای امنیت، دقت، سرعت، کیفیت، سهولت دسترسی و پاسخگویی در دفاتر خدمات الکترونیک منتهی به تحقق حقوق شهروندی می شود.

واژگان کلیدی: فناوری اطلاعات ، مدیریت پروژه، دفاتر خدمات الکترونیک ، حقوق شهروندی.

نویسندگان: زهرا خدادادی دهکردی، حسین علیدوست

سال انتشار: 1395

تعداد صفحات: 13

قیمت (تومان): 2500

نوشته های مشابه

بررسی عوامل و شاخص های موثر در رضایت مشتری

موضوع مقاله: بررسی عوامل و شاخص های موثر در رضایت مشتری چکیده مقاله: امروزه اندازه گیری و تعیین سطح رضایت…

بررسی رابطه عدم تقارن اطلاعاتی با ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

موضوع مقاله: بررسی رابطه عدم تقارن اطلاعاتی با ساختار سرمایه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران چکیده…

نظری بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *